శిశువు డైపర్‌పై పసుపు రంగు విదేశీ శరీరం ఉంది, మరియు కోలా సముద్ర కొనుగోలు దానిని తిరిగి ఇస్తుంది మరియు 200 యువాన్ కెనడా శానిటరీ నాప్‌కిన్ మెషినరీకి పరిహారం ఇస్తుంది
జిన్వాంగ్, మే 23 (చీఫ్ రిపోర్టర్ డు గౌరన్) “నేను కొన్ని రోజుల క్రితం డైపర్‌ల ప్యాక్‌ని తెరిచి చూడగా వాటిపై పసుపు రంగు విదేశీ వస్తువులు కనిపించాయి.అసహ్యంగా అనిపించింది.”కొనుగోలు చేసిన యూనిచార్మ్ బేబీ డైపర్లలో పసుపు విదేశీ వస్తువులు కనిపించాయి.కోలా సీగోయింగ్ వస్తువులను మాత్రమే తిరిగి ఇచ్చింది మరియు 50 యువాన్ల నో-థ్రెషోల్డ్ వోచర్‌కు పరిహారం ఇచ్చింది.అయితే, శిశువులకు సంబంధించిన వస్తువులకు మాత్రమే తయారీదారుల ఉత్పత్తి ప్రక్రియలో ఎటువంటి సమస్య లేదని ఎమ్మెల్యే లాన్ అభిప్రాయపడ్డారు., మరియు ఆమె అంగీకరించలేని 50 యువాన్ వోచర్‌లకు మాత్రమే పరిహారం ఇచ్చింది.ఈ విషయంలో, కస్టమర్ సర్వీస్ సిబ్బంది నుండి వచ్చే ప్రత్యుత్తరాలు వినియోగదారుల భావోద్వేగాలను రేకెత్తించడం చాలా సులభం మరియు వారు సమస్యను పరిష్కరించడానికి శ్రీమతి లాన్‌ను సంప్రదిస్తారని Kaola Haigou జిన్వాంగ్‌తో చెప్పారు.కెనడా శానిటరీ నాప్‌కిన్ మెషినరీ
అక్టోబర్ 21, 2021న, కోలా.కామ్ నుండి 6 ప్యాక్‌ల యునిచార్మ్ బేబీ డైపర్‌లను కొనుగోలు చేయడానికి శ్రీమతి లాన్ 387.66 యువాన్‌లను వెచ్చించారు, బిడ్డ పుట్టిన తర్వాత వాటిని ప్యాక్ అప్ చేయడానికి మరియు ఉపయోగించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు.ఈ సంవత్సరం, శిశువు సజావుగా జన్మించింది, మరియు ఈ diapers ఉపయోగపడుట.
ఈ ఏడాది మే 13న ఎమ్మెల్యే క ల్యాణ్ త న పిల్లాడి డైప ర్స్ ను యథావిధిగా మార్చింది.ఆమె డైపర్‌ల ప్యాక్‌ను తెరిచినప్పుడు, ఆమె అకస్మాత్తుగా లోపల పసుపు రంగు విదేశీ శరీరం కనిపించింది."స్పష్టమైన విదేశీ పదార్థం, డైపర్లకు పసుపు రంగు వేయబడింది, ఇది అసహ్యంగా కనిపిస్తుంది."సమస్యను తెలుసుకున్న తర్వాత కోలా.కామ్ కస్టమర్ సర్వీస్‌ను సంప్రదించినట్లు శ్రీమతి లాన్ తెలిపారు.కొంత చర్చల తర్వాత, Koala.com వస్తువులను తిరిగి ఇవ్వడం మరియు 50 యువాన్ల నో-థ్రెషోల్డ్ వోచర్‌కు పరిహారం చెల్లించడం వంటి పరిష్కారాన్ని అందించింది.కెనడా శానిటరీ నాప్‌కిన్ మెషినరీ
ఈ పరిష్కారం కోసం, శ్రీమతి లాన్ నిరాకరించారు.డైపర్లు పిల్లల కోసం అని మరియు కఠినమైన ప్రమాణాలను అమలు చేయాలని ఆమె నమ్మింది."పిల్లవాడు చాలా చిన్నవాడు, దానిని ఉపయోగించిన తర్వాత పిల్లలకి ఏదైనా సమస్య ఉంటే?"Ms. లాన్ ప్రశ్నించారు, కోలా సమస్య సంభవించిన తర్వాత, హైగౌ "సుమారుగా" పరిహారం ద్వారా దానిని పరిష్కరించడానికి ఎంచుకున్నారు మరియు 50 యువాన్ల వోచర్ మాత్రమే కలిగి ఉంది.“తాము తయారీదారుని సంప్రదించామని మరియు ఉత్పత్తిలో ఎటువంటి సమస్య లేదని మాత్రమే చెప్పారు.నేను ఈ వైఖరిని అంగీకరించలేకపోయాను మరియు పరిహారంతో పరిష్కరించబడినప్పటికీ, అది నిజాయితీగా ఉండదు.నాకు 50 యువాన్ల కొరత లేదు.కెనడా శానిటరీ నాప్‌కిన్ మెషినరీ
మే 18న, జిన్వాంగ్ ఈ విషయం గురించి కోలా హైగౌ కస్టమర్ సర్వీస్‌ని సంప్రదించి, శ్రీమతి లాన్ ఆర్డర్ నంబర్‌ను అందించారు.కస్టమర్ సర్వీస్ సిబ్బంది విషయాన్ని ధృవీకరించిన తర్వాత, ఈ విషయాన్ని సంబంధిత బాధ్యులైన సిబ్బందికి నివేదించాలని, విషయానికి సంబంధించిన సంబంధిత సిబ్బంది ప్రక్రియను నిర్వహిస్తారని వారు చెప్పారు.ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వండి.కెనడా శానిటరీ నాప్‌కిన్ మెషినరీ
అదే రోజు మధ్యాహ్నం, కయోలా హైగౌ సిబ్బంది జిన్వాంగ్‌ను సంప్రదించి, శ్రీమతి లాన్‌కు ఏమి జరిగిందో తెలుసుకున్నామని, ఆ సమయంలో కస్టమర్ సర్వీస్ సిబ్బంది వివరణ సరిగ్గా లేకపోయి ఉండవచ్చు. శ్రీమతి లాన్ యొక్క అపార్థానికి కారణమైంది.తయారీదారుల ఉత్పత్తి ప్రక్రియలో ఎటువంటి సమస్య లేదని, వినియోగదారుల భావోద్వేగాలను రేకెత్తించడం సులభం అని వినియోగదారులకు సమాధానం ఇవ్వడం నిజంగా సరికాదని సిబ్బంది అన్నారు.కెనడా శానిటరీ నాప్‌కిన్ మెషినరీ
"కస్టమర్ సర్వీస్ సిబ్బంది యొక్క అధికారం పరిమితం."50 యువాన్ వోచర్‌కు పరిహారం గురించి, కస్టమర్ సర్వీస్ సిబ్బందికి వినియోగదారుల అధిక డిమాండ్‌లను పరిష్కరించే అధికారం లేదని, సంబంధిత చట్టపరమైన మద్దతు లేకుండా, కస్టమర్ సర్వీస్ సిబ్బంది అంగీకరించలేరని సిబ్బంది చెప్పారు.
"మేము వినియోగదారులను సంప్రదించడానికి కస్టమర్ సర్వీస్ సిబ్బందిని వెంటనే ఏర్పాటు చేస్తాము."సమస్యను పరిష్కరించేందుకు కస్టమర్ సర్వీస్ సిబ్బందిని ఎమ్మెల్యే ల‌న్‌తో క‌మ్యూనికేట్ చేసేలా ఏర్పాటు చేస్తామ‌ని సిబ్బంది తెలిపారు.
"మాకు ప్లాట్‌ఫారమ్ ఉంది మరియు ముందుగా ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్ ద్వారా దీనిని ప్రయత్నించవచ్చు."ఈ విషయానికి సంబంధించి, కింగ్‌డావో వినియోగదారుల రక్షణ కమిటీ సిబ్బంది, కోలా హైటావో రూపొందించిన అంతర్గత ప్లాట్‌ఫారమ్ ద్వారా కోలా హైటావోను సంప్రదించవచ్చని చెప్పారు.దీనిపై స్పందించిన సిబ్బంది త న క ల్యాణ్ ఆర్డ ర్ నెంబ ర్ ను అందించ డంతో ఆ వ్య వ హారాన్ని ప్లాట్ ఫాంపై అప్ లోడ్ చేశారు.
ఇది టెరిటోరియల్ డైరెక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ విభాగం కానందున, ప్లాట్‌ఫారమ్‌పై ప్రతిబింబం తప్పనిసరిగా ఉపయోగపడదని సిబ్బంది చెప్పారు.కావోల హైబు స్పందించకుంటే, ఎమ్మెల్యే లాన్ తాను ఉన్న మార్కెట్ పర్యవేక్షణ విభాగానికి కూడా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు, మరియు స్థానిక మార్కెట్ పర్యవేక్షణ విభాగం జోక్యం చేసుకుంటుంది.దీన్ని సమన్వయం చేయండి.
మే 20న, Ms. లాన్, చర్చల తర్వాత ఒక పరిష్కారానికి చేరుకున్నట్లు జిన్వాంగ్‌కు నివేదించింది మరియు కోలా సీగోయింగ్ ఆమెను సంప్రదించి, వస్తువులను తిరిగి ఇవ్వడం మరియు 200 యువాన్‌లను పరిహారంగా ఇచ్చే పరిష్కారాన్ని అందించింది.కెనడా శానిటరీ నాప్‌కిన్ మెషినరీ
పోస్ట్ సమయం: జూలై-08-2022